Информация и сервис

 Как сделать заказ?

Вы решили обратиться в нашу организацию и узнать возможность оказания услуг, ее стоимость и сроки, в течении которых будет исполнен ваш заказ. Для того чтобы сделать заказ, необходимо следующее:

• Подготовить чертеж (КД) или несколько качественных фотографий на каждую деталь
• Указать материал (марку материала), если данной информации нет в чертеже (КД)
• Подготовить реквизиты организации
• Сформировать четкий перечень требований, предъявляемых к изделию
• Указать количество деталей
• Указать сроки изготовления (если они у вас установлены, мы будем на них ориентироваться)
• Указать телефон и контактное лицо, которое сможет ответить на технические вопросы
• Оформить все выше перечисленное в письме и направить нам по электронному адресу.

 Специалисты нашей компании получат вашу заявку, проверят наличие и полноту информации и если чертеж (фото) будут корректными, произведут расчет стоимости работ/услуг и сроки, в течении которых будут оказаны услуги.

 На основании расчета будут подготовлены документы на оплату (КП) и договор. Данные документы будут направлены на обратный адрес, с которого была отправлена заявка.

 Если в процессе подготовки заявки у вас возникнут вопросы, мы готовы помочь, для этого необходимо связаться с нами по контактным телефонам указанным в разделе "Контакты"

Уважаемые заказчики! От полноты информации, представленной в заявке, зависит скорость ее обработки и получение ответа с точной информацией по стоимости и срокам.

 Оплата

Оплата работ/услуг осуществляется следующим образом:

Оплата работ/услуг осуществляется по безналичному расчету, на основании выставленного Вам счета на оплату. Мы работаем только с юридическими лицами. Заказ отгружается только после зачисления средств на расчетный счет компании «ВЕКТОРМЕХ», если иное не обусловлено договором.

Документы:

• Все документы необходимые для бухгалтерии (счет-фактура, счет на оплату, накладная), предоставляются в момент отгрузки товара на складе компании «ВЕКТОРМЕХ» или ТЭК, которая осуществляет доставку товара.
• При отгрузке товара, заказчик предоставляет доверенность по форме М-2 или печать организации.

Мы не принимаем:

• наличные средства
• Онлайн платежи (платежные системы в интернете)

 Книга предложений

 Книга предложений была создана по многочисленным просьбам наших клиентов.

Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставления услуг и уровнем сервиса, в связи с чем и хотим к вам обратиться. Если у вас есть предложения по улучшению уровня сервиса, качества предоставления услуг или другие предложения, мы с нетерпением будем ждать от вас писем. По результатам принятого решения обязательно вас проинформируем. Для того, что бы помочь нам, необходимо просто направить письмо с темой "Книга предложений" и указать то, что Вы предлагаете.

С вашей помощью мы внесли изменения в нашей работе, в части:

• Информирование клиентов по готовности заказа (почта, смс, телефон)
• Запуск услуги по изготовлению чертежей на основании предоставленных деталей
• Разработка формы "Техническое задание", с которой Вам стало проще описывать необходимые работы
• Запуск раздела "Полезные статьи", в котором мы описываем ответы на интересующие вас вопросы и темы
• Создание раздела "Инструменты", в котором мы подготовили основные документы, необходимые в процессе взаимодействия.

 Обратная связь

Уважаемые заказчики! Если у Вас есть вопросы, не связанные с оформлением заказа, например, если Вы являетесь поставщиком товаров или услуг, можете направлять Ваши предложения и вопросы на электронную почту, указанную в разделе "контакты".

Мы рассматриваем предложения и вопросы от:

• Транспортных компаний
• Поставщиков металла
• Поставщиков других товаров и услуг
• Вопросы частного характера

  Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «ВЕКТОРМЕХ»

Почтовый адрес: 195271, г. Санкт-Петербург, ул. Замшина, д.33, Лит. А, Пом. 7-Н

ИНН 7804569463

КПП 780401001

ОГРН 1167847255696

Как составить техническое задание на восстановление деталей или изготовление деталей по образцу?

Уважаемые заказчики! Наша компания подготовила специальную форму "Техническое задание", благодаря которой Вам станет проще оформлять задание на работы. Это специальный бланк, в котором необходимо указать все требования и пожелания, которые у вас есть к изготовлению/восстановлению деталей. В данной статье мы подробно расскажем о правилах подготовки технического задания.

Что необходимо учесть и указать при написании технического задания по изготовлению/восстановлению деталей:

• Наименование детали
• Количество деталей одного наименования, которое необходимо изготовить
• Причину необходимости восстановить/изготовить деталь
• Контактное лицо
• Контактный телефон
• Потребность в дополнительных услугах (изготовление чертежа, определение марки материала, определение твердости)