Вопрос/Ответ - это самые частые вопросы

Заказ

Как сделать заказ?

Заказ вы можете отправить по электронной почте на адрес: zakaz@vektormex.ru или через форму "Заказ онлайн".

Что необходимо предоставить для расчета заказа?

Вам необходимо предоставить чертеж (фотографии), реквизиты организации, количество деталей.

Договор

Как ознакомиться с договором?

Направьте на наш адрес реквизиты и мы направим на Ваш адрес договор.

Оплата

Как осуществляется оплата?

Оплата осуществляется по безналичному расчету, на основании счета на оплату.

Упаковка

Какую упаковку вы предоставляете?

Все изделия по умолчанию упаковываются в стрейч пленку (бесплатно), но так же возможна любая другая упаковка (платно).

Доставка

У Вас есть доставка?

Да, мы осуществляет доставку собственным транспортом в Санкт-Петербурге, в пределах КАД.

Как осуществляется доставка в регионы?

Мы осуществляет доставку собственным транспортом до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге, которую Вы укажите.

Отгрузка

Какой адрес отгрузки?

Отгрузка осуществляется по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 47 (Территория Кировского завода)

График отгрузки/поставки материала/продукции?

Отгрузка/погрузка осуществляется ежедневно, с понедельника по пятницу, с 10-15 часов по МСК

Металлообработка

Какое минимальное количество деталей Вы можете изготовить?

Мы осуществляем изготовление деталей от 1 штуки

Вы выполняете токарные работы на заказ по образцу детали?

Да, мы можем выполнить изготовление детали под ключ, от разработки чертежа и до покрытия новой детали гальваническими видами покрытия

Вы выполняете отдельные (определенные) операции над деталями?

Нет, мы не принимаем в работу детали с частичной обработкой.

Термообработка

Вы можете провести термообработку одной детали?

Да, если данную деталь мы полностью изготавливали.

Гальваника

Что необходимо предоставить для хромирования деталей?

Чертеж (техническое задание, с указанием толщины слоя, вида покрытия, реквизиты).

Металлоконструкции

Производство каких металлоконструкций Вы осуществляете?

У нас практически нет ограничений по производству металлоконструкций. Мы производим металлоконструкции общего назначения а так же специальные, в не зависимости от количества.

Качество продукции

От чего зависит качество продукции и как Вы его обеспечиваете?

Качество продукции зависит от требований чертежа и технического задания. Все работы осуществляются в строгом соответствии с требованиями КД и технического задания. Вся продукция проходит контроль качества.

Другое

Могли бы вы изготовить чертеж на деталь/конструкцию?

Да, Вы передаете нам Вашу деталь и мы разрабатываем чертеж в полном соответствии с существующими требованиями и ГОСТами.

Почему мне не ответили на заказ?

Мы не оставляем без внимания даже небольшие заказы. Ответ на заказ может быть НЕ получен лишь в трех случаях: 1) Большой заказ и требуется более длительное время для расчета. 2) Мы не получали Ваш заказ. В данном случае необходимо с нами связаться для уточнения. 3)Наш ответ попал у Вас в папку "СПАМ".

Вы предоставляете гарантии?

Да, мы несем полную ответственность за все проводимые нами работы, если работы выполнялись нами под ключ.

Не нашли ответа?
Если Вы не нашли нужного Вам ответа, просим позвонить нам и мы постараемся Вам помочь или воспользуйтесь формой "Заказ онлайн" и наши специалисты ответят на все вопросы.

Вопрос / Ответ